-
Conflicthantering en klantentypes: Werkbundel omgaan met conflicten
Welke conflictstijlen zijn er? Welke conflictstijl heb je zelf en hoe kun je deze omzetten in assertief gedrag? Leerlingen voeren rollenspelen uit en passen strategieën toe om hun communicatie succesvol te maken met klanten en teamgenoten.
Downloadbaar lesmateriaal (7)Leerkracht -
Thrift flip met ons mee!
Texterra is een jongerenproject rond upcyclen, thrift flip, knutselen, tech-shizzle, hacken... Ze willen de kloof tussen STEM en duurzame textiel overbruggen. Zo creëren ze een omgeving waarin jongeren niet alleen leren en groeien, maar ook …
Aankondiging -
Winkelinrichting: Opzoektaak
Aan de hand van een online artikel beantwoorden leerlingen vragen over het belang van winkelinrichting om klanten meer te laten kopen.
Basisniveau: de antwoorden op de vragen zijn letterlijk terug te vinden in het artikel.
Downloadbaar lesmateriaalLeerkracht -
Factuur opstellen: Hulpkaart
Hulpkaart voor het opstellen van een factuur met aanklikbare onderdelen. Krijg meer informatie over hoe je het factuuradres, totaal bedrag, btw-tarief … opstelt.
Interactieve oefeningLeerkracht -
Marktbezoek: Vragenlijst
Deze opdracht kan gebruikt worden om een marktbezoek te begeleiden.
De leerlingen gaan zelfstandig op zoek naar de verschillende soorten kramen en producten. Ze bekijken de verschillende promotietechnieken en stellen vragen aan een marktkramer over …Downloadbaar lesmateriaalLeerkracht -
Technotheek Westland: Technologieonderwijs in Nederland
Technotheek Westland is een organisatie die leerlingen van het primair en voortgezet onderwijs uit Nederland laat kennis maken met wetenschap, technologie en digitale vaardigheden.
Je kan een virtueel bezoekje brengen via 360°-tour.
WebsiteLeerkracht, ICT-coördinator -
Turtle Stitch: Programmeren van borduurwerk
Turtlestitch is een toepassing om patronen voor borduurmachines te genereren. De tool werd ontwikkeld met de educatieve programmeertaal Snap!
Turtlestitch is gebruiksvriendelijk en vereist geen programmeerkennis. Het is handig voor ontwerpers om …
App of softwareLeerkracht, ICT-coördinator -
Pmd sorteren: Quiz - Lift 4
Korte herhaling van enkele sorteerregels voor de blauwe pmd-zak.
Interactieve oefeningLeerkracht -
Veiligheidsaanduidingen in het magazijn: Quiz - Lift 4
Met deze Kahoot!-quiz worden enkele gevarenpictogrammen die werden behandeld in Thema 5 overlopen.
Interactieve oefeningLeerkracht -
Behandelingsetiketten op verpakkingen: Quiz - Lift 4
Met deze quiz kan je de behandelingsetiketten op verpakkingen in een magazijn herhalen.
Hoort bij de leerstof van Thema 5.
Interactieve oefeningLeerkracht -
Klantvriendelijke telefoneren: Fasen telefoongesprek - ME & Company 4
Elk telefoongesprek bestaat uit dezelfde fasen. Op deze website worden ze een voor een besproken:
- de voorbereiding;
- het onthaal/de begroeting:
- de kern;
- de afsluiting.
De leerlingen vinden op deze site een blanco telefoonnotitie om een gesprek voor te …
WebsiteLeerkracht -
E-mailhandtekening instellen in Outlook: ICT-opdracht
Stappenplan en bijhorende computeropdracht waarbij leerlingen in Microsoft Outlook een e-mailhandtekening leren instellen en automatisch laten verschijnen wanneer ze een e-mail opstellen, beantwoorden of doorsturen.
Downloadbaar lesmateriaalLeerkracht